龍山公安:以“小窗口”服務(wù)“大民生”,打造群眾滿意服務(wù)標(biāo)桿
2025-05-23 10:01:20
來源:湖南法治報 | 編輯:李穎 | 作者:曠瓊 | 點擊量:6881
湖南法治報訊 (通訊員 曠瓊)龍山縣公安局交警大隊車輛管理所始終以“人民滿意”為標(biāo)尺,將“放管服”改革與“一件事一次辦”深度融合,通過創(chuàng)新服務(wù)模式、強化監(jiān)管機制、優(yōu)化資源配置,為群眾提供高效便捷的交管服務(wù)。
聚焦群眾辦事痛點,入住市民之家推出“一站式”智慧查驗通道,整合稅務(wù)、保險等部門駐點辦公,新車注冊登記業(yè)務(wù)30分鐘內(nèi)即可辦結(jié),實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。針對特殊群體,設(shè)置“綠色通道”和“上門辦”服務(wù),贏得群眾廣泛贊譽。
在服務(wù)監(jiān)管上,龍山縣公安局交警大隊車管所構(gòu)建全流程動態(tài)監(jiān)控體系,實時監(jiān)控點,通過后臺審核和異常數(shù)據(jù)預(yù)警,杜絕“人情服務(wù)”“違規(guī)操作”,確保業(yè)務(wù)辦理透明規(guī)范。
此外,龍山縣公安局交警大隊車輛管理所創(chuàng)新“警企聯(lián)動”模式,與4S店檢測站等合作設(shè)立社會機動車服務(wù)站,群眾購車后可直接辦理注冊登記,企業(yè)代辦效率大大提升。通過一系列改革,龍山縣公安局交警大隊車管所將“能辦”升級為“好辦快辦”,群眾滿意度達(dá)98%以上,成為全縣“放管服”改革示范窗口。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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